当服务员是肯定的！服务行业受气是常事，看你遇到什么样的消费者。实际情况是现阶段的服务水平没那么高，生气的情况比较多，事业单位的情况与服务业类似，公务员执行国家政策，反正大家都舍不得做生意。如果你觉得不舒服，你自己选择，所以很难避免受到愤怒的折磨！我认为服务行业是最愤慨的，因为它因为服务差而被投诉，很多人曾经在快递公司工作，后来离职了，因为他们不能为现在的人服务，他们因为几分钟没有打电话或送货上门而被投诉，然后公司对他们罚款并要求工作人员向顾客道歉。
愤怒是由你和客户的关系造成的。基本上，做酒店服务员并不是那么好，因为服务员接触的人素质参差不齐，因为你是服务员，人们会认为你不知道其他技能。所以既然选择了这个行业，就要找准自己的定位，面对相似的客人，如果你能准确判断客户的心态并引导客户，你很可能会受到客户的称赞。始终以客户的心态考虑问题，多倾听并从公司利益出发进行有效沟通。
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