更多、、、更少、、、?浅谈如何提高空乘人员的综合素质?道路客运行业是面向社会的服务行业,客运乘务员是直接为旅客服务的岗位。过去很长一段时间,有关各方对空乘岗位的重要性认识不足,重视不够,缺乏应有的重视和投入,导致空乘队伍的整体素质始终处于低水平状态。随着经济发展和社会进步以及道路客运行业水平的不断提高,对乘务员综合素质的要求越来越高。
1.空姐的现实2。从我们县的情况来看,空乘人员的素质参差不齐。(一)基本信息1。文化结构。我县持证空乘人员276人,其中:初中及以下学历189人,占总数的68%;高中以上学历87人,占总数的32%。2.年龄结构。全县276名空乘人员中,40岁以上的有89人,占总数的32%;30-40岁有121人,占总数的44%;30岁以下的有86人,占总数的31%。
4、求一份酒店实习服务生的 论文报告实习单位:山西晋祠宾馆实习时间:2005年7月2006年4月正文:我是信阳师范学院旅游与酒店管理专业的毕业生,通过学校安排来到山西晋祠宾馆。古人云:“逝者如斯夫,我日夜不舍。”短暂而难忘的实习旅程转瞬即逝,期间的感情就像一个五味瓶,里面有各种酸甜苦辣咸的味道。在每天紧张而充实的工作环境中,不知不觉就过了九个月的实习期。回顾这近一年的实习期,我的内心充满了激动,也让我感受到无限。
5、大学生需要怎样的创业指导与服务 论文大学生创业指导与服务论文如下:1。提供全方位的创业信息。创业是一个综合的过程,需要大量的信息才能有效实现创业目标。所以,提供全方位的创业信息是创业服务机构必须要做的事情。首先,要解决的问题是创业前的准备。如何评价自己的创业能力和市场需求?如何制定切实可行的商业计划书?准备阶段的资料包括市场调研、商业计划制定、财务规划等。
其次,是创业过程中的问题。创业过程中难免会遇到各种挑战,比如社会关系的建立、资金准备、管理能力等等。在这些问题上,创业服务机构可以通过提供相关案例分享、引导外部专家讨论等方式提供必要的帮助。最后,就是创业后的问题。从某种程度上来说,创业并不是最具挑战性的,但创业后的发展给创业者带来的压力和困难更多。但是,创业服务机构不仅要为创业阶段的大学生提供指导,还要帮助创业者在未来取得更好的成绩。
6、基于业务流程的汽车维修业务接待课程教学改革 论文基于业务流程的汽车维修业务接待课程教学改革论文随着我国汽车工业的快速发展,汽车维修服务行业急需大量的汽车维修业务接待人员。汽车维修业务接待员是汽车维修行业的一个窗口。汽车维修业务接待人员的专业服务代表了汽车维修的整体服务水平服务行业。因此,培养一批具有发掘客户需求能力的优秀接待人员,对于汽车维修行业的运营和发展尤为重要。
7、关于酒店管理的 论文如何提高酒店管理的效率?培训目标酒店管理需要综合素质的培养,主要是学习经济管理的基础知识,培养对酒店管理的全面把握,熟悉旅行社业务,注重员工与领导的关系,多与员工沟通,提高员工的积极性。我找到了一些资料,希望对你有用。希望你的论文取得好成绩~~ ~【摘要】激烈的商业竞争使得客户的地位迅速提升,“客户是上帝”的经营理念一度风靡各行各业。
然而,随着管理水平的提高和管理理念的更新,管理者将人的观念与管理理念相结合,使“宾客至上”和“员工第一”的现代管理理念越来越多地应用到现代酒店管理中。【关键词】宾客至上;员工优先;酒店;管理1,引言众所周知,酒店员工是酒店优质服务的保证。有了满意的员工,才能创造满意的服务,吸引满意的客人,为酒店创造良好的效益。