什么是保险客户服务什么是保险客户服务Insurance客户服务是指保险人在与现有客户和潜在客户接触的阶段,通过顺畅有效的服务渠道,向客户提供产品信息、质量保证、履行合同义务、客户保全、纠纷解决等服务,以及以客户为基础的特殊性。客户服务是保险公司最重要的业务操作之一。1、作为保险公司的客服人员,如何开展“以客户服务为中心”战略保险公司的服务创新是多方面、多层次的。它不仅包括服务理念、服务手段的创新,还包括制度的创新。(一)保险服务理念的创新服务理念的核心是保险公司的发展战略要从业务导向转向客户导向。公司的所...
更新时间:2024-03-14标签: 客户服务之道酒店经理销售保险行业客户服务之道 全文阅读