客服行业客户服务现状,我国客户服务市场现状及问题
客服工作总结与计划客服指客户服务工作(解答客户的咨询，帮助客户解惑)，或者承担客户服务工作的机构，如淘宝-服务行业如何维护客户关系？维护客户关系主要包括以下几个方面:1。建立客户数据库:建立客户数据库，标记和区分客户，完善客户信息；2.负责客户维护:根据销售服务分配客户主管等，3.做好销售推广:制定销售流程，有效促进销售，逐步筛选并关闭客户4，做好销售服务:对彼此负责的老客户做好售后服务，确保他们满意。5.做好售后机制:制定计划，定期拜访老客户，了解他们的需求，6.做好反馈机制:建立机制，接受老客户对售后...
更新时间：2025-01-27标签： 客户服务现状客服我国市场客服行业客户服务现状 全文阅读